Cognizant
Deskripsi Lengkap Perusahaan Cognizant
1. Profil Umum Perusahaan
Cognizant Technology Solutions Corporation adalah perusahaan multinasional yang berbasis di Amerika Serikat, dengan fokus pada layanan teknologi informasi (TI), konsultasi bisnis, dan alih daya proses bisnis (BPO). Berkantor pusat di Teaneck, New Jersey, Cognizant terdaftar di bursa saham NASDAQ-100 dengan kode CTSH dan merupakan salah satu perusahaan terkemuka di industri TI global. Didirikan pada tahun 1994, Cognizant telah berkembang pesat dan masuk dalam daftar Fortune 500, menempati peringkat ke-185 pada tahun 2021. Perusahaan ini dikenal karena pendekatan berbasis industri yang membantu klien memodernisasi teknologi, mengoptimalkan proses, dan mentransformasi pengalaman pelanggan untuk tetap kompetitif di era digital.
Cognizant Technology Solutions Corporation adalah perusahaan multinasional yang berbasis di Amerika Serikat, dengan fokus pada layanan teknologi informasi (TI), konsultasi bisnis, dan alih daya proses bisnis (BPO). Berkantor pusat di Teaneck, New Jersey, Cognizant terdaftar di bursa saham NASDAQ-100 dengan kode CTSH dan merupakan salah satu perusahaan terkemuka di industri TI global. Didirikan pada tahun 1994, Cognizant telah berkembang pesat dan masuk dalam daftar Fortune 500, menempati peringkat ke-185 pada tahun 2021. Perusahaan ini dikenal karena pendekatan berbasis industri yang membantu klien memodernisasi teknologi, mengoptimalkan proses, dan mentransformasi pengalaman pelanggan untuk tetap kompetitif di era digital.
2. Sejarah dan Perkembangan
Cognizant bermula sebagai unit teknologi internal Dun & Bradstreet pada tahun 1994 dengan nama Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS) di Chennai, India, melalui kemitraan 76:24 antara Dun & Bradstreet dan Satyam Computers. Perusahaan ini awalnya fokus pada proyek TI skala besar untuk kebutuhan internal Dun & Bradstreet. Pada tahun 1996, Cognizant mulai melayani klien eksternal, dan pada 1997, DBSS berganti nama menjadi Cognizant Technology Solutions. Setelah serangkaian restrukturisasi, termasuk pemisahan dari Dun & Bradstreet pada 1996 dan menjadi anak usaha IMS Health pada 1998, Cognizant mengadakan penawaran umum perdana (IPO) pada Juni 1998, mengumpulkan dana sebesar $34 juta.
Cognizant bermula sebagai unit teknologi internal Dun & Bradstreet pada tahun 1994 dengan nama Dun & Bradstreet Satyam Software (DBSS) di Chennai, India, melalui kemitraan 76:24 antara Dun & Bradstreet dan Satyam Computers. Perusahaan ini awalnya fokus pada proyek TI skala besar untuk kebutuhan internal Dun & Bradstreet. Pada tahun 1996, Cognizant mulai melayani klien eksternal, dan pada 1997, DBSS berganti nama menjadi Cognizant Technology Solutions. Setelah serangkaian restrukturisasi, termasuk pemisahan dari Dun & Bradstreet pada 1996 dan menjadi anak usaha IMS Health pada 1998, Cognizant mengadakan penawaran umum perdana (IPO) pada Juni 1998, mengumpulkan dana sebesar $34 juta.
Di bawah kepemimpinan Kumar Mahadeva (CEO pertama, 1998–2003), Cognizant mengurangi ketergantungan pada proyek Y2K dan beralih ke manajemen aplikasi, yang pada 1999 menyumbang 37% pendapatan perusahaan. Pada 2003, Lakshmi Narayanan menggantikan Mahadeva, diikuti oleh Francisco D’Souza pada 2006. Sejak Januari 2023, Ravi Kumar Singisetti menjabat sebagai CEO, menggantikan Brian Humphries. Cognizant mencatat pertumbuhan signifikan selama dekade 2000-an, masuk dalam daftar “100 Fastest-Growing Companies” oleh Fortune dari 2003 hingga 2012.
Pada 2014, Cognizant mengakuisisi TriZetto Corp, penyedia layanan TI kesehatan, seharga $2,7 miliar, memperkuat posisinya di sektor kesehatan. Perusahaan juga menjalin kemitraan strategis, seperti dengan Escorts Group (2015) untuk transformasi digital dan dengan Microsoft (2024) untuk memperluas adopsi AI generatif. Pada 2024, Cognizant mengakuisisi Thirdera, menjadikannya salah satu mitra ServiceNow terbesar secara global.
3. Layanan dan Solusi
Cognizant menawarkan berbagai layanan yang mencakup:
Cognizant menawarkan berbagai layanan yang mencakup:
- Konsultasi Bisnis dan TI: Membantu klien merancang strategi digital, modernisasi teknologi, dan transformasi operasional.
- Layanan Teknologi Informasi: Termasuk pengembangan aplikasi, pemeliharaan, integrasi sistem, infrastruktur TI, dan pengujian solusi.
- Alih Daya Proses Bisnis (BPO): Mengelola proses bisnis seperti rantai pasok, CRM, dan analitik.
- Solusi Digital: Fokus pada kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), komputasi awan (cloud), data analytics, otomasi proses cerdas, dan teknologi Salesforce.
- Inovasi Industri: Menyediakan solusi khusus untuk sektor seperti perbankan, keuangan, kesehatan, manufaktur, ritel, dan teknologi.
Cognizant dikenal dengan pendekatan “intuition engineered,” menggabungkan wawasan manusia dengan kecepatan teknologi untuk membantu klien mengantisipasi tren, mendorong perubahan, dan mengungguli kompetitor. Perusahaan ini juga aktif dalam pengembangan AI generatif, dengan mendirikan Advanced Artificial Intelligence Lab di San Francisco pada 2024, yang memiliki 75 paten terkait AI.
4. Struktur Organisasi
Cognizant terbagi menjadi unit vertikal dan horizontal:
Cognizant terbagi menjadi unit vertikal dan horizontal:
- Unit Vertikal: Berfokus pada industri spesifik, seperti perbankan, asuransi, kesehatan, manufaktur, dan ritel.
- Unit Horizontal: Berfokus pada teknologi atau proses, seperti analitik, komputasi seluler, BPO, dan pengujian.
Tim konsultan bisnis dari kedua unit membentuk Cognizant Consulting, yang mendukung pengembangan bisnis dan analisis untuk proyek TI. Perusahaan ini dipimpin oleh Ravi Kumar S (CEO), Jatin Dalal (CFO), serta eksekutif lain seperti Surya Gummadi dan Rajesh Nambiar (Presiden, Digital Business & Technology).
5. Kehadiran Global dan Tenaga Kerja
Cognizant memiliki lebih dari 347.700 karyawan secara global per Desember 2023, dengan sekitar 254.000 di antaranya berada di India, terutama di Chennai, Bangalore, Hyderabad, dan Pune. Perusahaan ini mengoperasikan pusat pengembangan di 11 kota di India serta memiliki kehadiran di Amerika Serikat, Inggris, Australia, Hungaria, Belanda, Spanyol, Tiongkok, Filipina, Kanada, Brasil, Argentina, Meksiko, dan lainnya. Model pengembangan global Cognizant memanfaatkan pusat pengembangan lokal, regional, dan global untuk memberikan layanan yang efisien dan kompetitif.
Cognizant memiliki lebih dari 347.700 karyawan secara global per Desember 2023, dengan sekitar 254.000 di antaranya berada di India, terutama di Chennai, Bangalore, Hyderabad, dan Pune. Perusahaan ini mengoperasikan pusat pengembangan di 11 kota di India serta memiliki kehadiran di Amerika Serikat, Inggris, Australia, Hungaria, Belanda, Spanyol, Tiongkok, Filipina, Kanada, Brasil, Argentina, Meksiko, dan lainnya. Model pengembangan global Cognizant memanfaatkan pusat pengembangan lokal, regional, dan global untuk memberikan layanan yang efisien dan kompetitif.
6. Budaya Kerja dan Tanggung Jawab Sosial
Cognizant menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel, dengan fasilitas seperti jam kerja fleksibel, kerja dari rumah, dan manfaat seperti makanan gratis, keanggotaan gym, dan paket gaji kompetitif. Perusahaan ini juga menyediakan sumber daya untuk peningkatan keterampilan, seperti akses gratis ke platform pembelajaran seperti Udemy. Namun, beberapa karyawan melaporkan tantangan seperti beban kerja tinggi, politik kantor, dan proses promosi yang kompleks.
Cognizant menawarkan lingkungan kerja yang fleksibel, dengan fasilitas seperti jam kerja fleksibel, kerja dari rumah, dan manfaat seperti makanan gratis, keanggotaan gym, dan paket gaji kompetitif. Perusahaan ini juga menyediakan sumber daya untuk peningkatan keterampilan, seperti akses gratis ke platform pembelajaran seperti Udemy. Namun, beberapa karyawan melaporkan tantangan seperti beban kerja tinggi, politik kantor, dan proses promosi yang kompleks.
Melalui Cognizant Foundation, perusahaan menjalankan inisiatif filantropi dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), fokus pada pendidikan dan kesehatan untuk masyarakat kurang mampu. Pada 2023, lebih dari 900 karyawan di Inggris dan Irlandia berkontribusi lebih dari 2.900 jam sukarela, memengaruhi lebih dari 8.600 kehidupan melalui kegiatan seperti mentoring dan pemberdayaan digital.
7. Pencapaian dan Tantangan
Cognizant telah diakui sebagai salah satu perusahaan paling dikagumi di dunia dan secara konsisten masuk dalam daftar Fortune 500. Pendapatan perusahaan mencapai lebih dari $15 miliar pada 2020, dengan kapitalisasi pasar sekitar $38,1 miliar. Namun, perusahaan ini juga menghadapi tantangan, seperti serangan ransomware Maze pada April 2020, yang menyebabkan gangguan layanan untuk beberapa klien. Cognizant merespons dengan langkah-langkah keamanan siber dan komunikasi intensif dengan klien.
Cognizant telah diakui sebagai salah satu perusahaan paling dikagumi di dunia dan secara konsisten masuk dalam daftar Fortune 500. Pendapatan perusahaan mencapai lebih dari $15 miliar pada 2020, dengan kapitalisasi pasar sekitar $38,1 miliar. Namun, perusahaan ini juga menghadapi tantangan, seperti serangan ransomware Maze pada April 2020, yang menyebabkan gangguan layanan untuk beberapa klien. Cognizant merespons dengan langkah-langkah keamanan siber dan komunikasi intensif dengan klien.
8. Visi dan Misi
Cognizant bertujuan untuk “merekayasa intuisi” dengan menggabungkan keahlian manusia dan teknologi canggih untuk membantu klien mengantisipasi perubahan, mendorong inovasi, dan menciptakan nilai tambah. Misi perusahaan adalah membantu klien memodernisasi teknologi, merancang ulang proses, dan mentransformasi pengalaman untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari.
Cognizant bertujuan untuk “merekayasa intuisi” dengan menggabungkan keahlian manusia dan teknologi canggih untuk membantu klien mengantisipasi perubahan, mendorong inovasi, dan menciptakan nilai tambah. Misi perusahaan adalah membantu klien memodernisasi teknologi, merancang ulang proses, dan mentransformasi pengalaman untuk meningkatkan kehidupan sehari-hari.
Kesimpulan
Cognizant adalah pemimpin global dalam layanan TI, konsultasi, dan BPO, dengan kehadiran kuat di berbagai industri dan wilayah. Dengan fokus pada inovasi digital, AI, dan transformasi bisnis, Cognizant terus membantu klien menghadapi tantangan era digital sambil berkontribusi pada masyarakat melalui inisiatif CSR. Meski menghadapi tantangan seperti keamanan siber dan dinamika internal, Cognizant tetap menjadi pemain kunci di industri teknologi informasi global.
Cognizant adalah pemimpin global dalam layanan TI, konsultasi, dan BPO, dengan kehadiran kuat di berbagai industri dan wilayah. Dengan fokus pada inovasi digital, AI, dan transformasi bisnis, Cognizant terus membantu klien menghadapi tantangan era digital sambil berkontribusi pada masyarakat melalui inisiatif CSR. Meski menghadapi tantangan seperti keamanan siber dan dinamika internal, Cognizant tetap menjadi pemain kunci di industri teknologi informasi global.