Deskripsi Pekerjaan

1. Pimpin & kembangkan antarmuka pengguna dan tim pengalaman pengguna untuk menjadi tenaga kerja yang efektif 
2. Identifikasi titik kesulitan pengguna dan kembangkan solusi untuk meningkatkan pengalaman pengguna
3. Membuat rencana dengan eksekutif bisnis dan pemangku kepentingan 
4. Melakukan riset pengguna untuk meningkatkan antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna 
5. Bekerja sama dengan tim pemasaran, pertumbuhan, & operasi untuk membangun program peningkatan 
6. Evaluasi & tingkatkan titik kontak pelanggan

Persyaratan

1. Gelar Sarjana Desain Komunikasi Visual, Interaksi Manusia-Komputer, atau bidang terkait lainnya
2. Pengalaman yang terbukti (6 tahun) sebagai Pemimpin UI/UX, Desainer Produk, atau peran serupa
3. Pemahaman yang kuat tentang prinsip, strategi, dan praktik terbaik pengalaman pengguna
4. Keterampilan analitis yang sangat baik dengan kemampuan menafsirkan data dan umpan balik pengguna untuk mendorong wawasan dan peningkatan
5. Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa untuk berkolaborasi secara efektif dengan tim internal dan membangun hubungan baik dengan pelanggan
6. Menunjukkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim, dengan rekam jejak memotivasi dan membimbing tim untuk mencapai tujuan yang berfokus pada pelanggan
7. Pola pikir yang berpusat pada pelanggan dengan semangat untuk memberikan layanan terbaik dan melebihi harapan pelanggan
8. Keterampilan manajemen proyek yang terbukti untuk merencanakan, melaksanakan, dan melacak inisiatif pengalaman pelanggan
9. Keterampilan pemecahan masalah yang kuat, dengan kemampuan berpikir kreatif untuk mengatasi tantangan dan hambatan